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      英國皇家郵政推出投遞照片新功能 提高投遞可見度

      來源:譯自CEP-Research

      日期:2022-03-21 09:45:32

      【字體:

      ??? 近日,英國皇家郵政宣布推出一項新的投遞照片功能,以使發送和接收客戶提高郵件投遞方式和投遞地點的可見性,使該皇家郵政與其他提供圖像捕獲的英國包裹投遞運營商保持一致。
      ??? 新功能是該公司的18億英鎊轉型計劃的一部分,皇家郵政在該計劃中尋求快速適應不斷變化的市場并確保以客戶為中心的工作方式。
      ??? 據悉,皇家郵政追蹤的非簽名產品上的所有客戶都可以使用投遞照片功能。
      ??? 當客戶輸入跟蹤詳細信息時,皇家郵政應用程序和網站將顯示郵遞員所交付物品的照片。客戶還可以通過皇家郵政的電子郵件通知訪問照片。另外,將物品交付給鄰居接收的照片也可以顯示。
      ??? 皇家郵政首席商務官Nick Landon表示:“照片拍攝功能是皇家郵政如何通過創新為客戶增加便利,同時繼續在家門口傳遞信任的另一個例子。皇家郵政一直在尋找新的方法來確保公司為所有客戶提供最好的服務。”
      ??? 據了解,在2021年9月,公司宣布向郵遞員推出72500臺新手持設備之后,推出了這一新功能。據皇家郵政稱,新設備增強了掃描和照片功能。
      ??? 目前,皇家郵政正在探索多種方法來增強客戶體驗,并使其更容易郵遞貨物。其中一種方式是Parcel Collect服務,該服務在2021年11月得到了增強,因此郵遞員現在可以向需要的客戶提供預印的郵資標簽。此舉使沒有打印機的客戶能夠感受到Parcel Collect的方便,郵遞員在交付包裹時可以提供使用。
      ??? 今年早些時候,該服務在英國的4個地區進行了測試,隨后在全國范圍內推出了無標簽系列。

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